راهنمای خرید

خرید کالا در فروشگاه اینترنتی سپیگان، بسیار آسان، سریع و با امنیت می باشد که در دو مرحله انجام می شود. مرحله اول شامل ثبت نام در سایت و ورود به ناحیه کاربری و مرحله دوم شامل انتخاب کالا و ثبت سفارش می باشد که در این بخش هر دو مرحله بصورت تصویری توضیح داده می شود.

 

الف) ثبت نام و ورود به سایت

به منظور ثبت هر گونه درخواست خرید در سایت سپیگان، نیاز به داشتن حساب کاربری است که هر فردی لازم است یکبار روند ثبت نام را جهت ایجاد نام کاربری و رمز عبور انجام دهد و آنرا در جایی نگهداری کند تا در دفعات دیگر با وارد کردن آن بتواند خرید بعدی خود را به آسانی و بدون نیاز به گذراندن مراحل ثبت نام، انجام دهد. جهت ایجاد حساب کاربری طبق موارد زیر عمل کنید:

 

1- جهت ثبت نام در سایت بر روی گزینه‌ی «ثبت نام» که در بالای صفحه قرار دارد، کلیک کنید تا وارد صفحه ثبت نام شوید. همچنین در صورتیکه قبلا در سایت ثبت نام کرده باشید از طریق همین صفحه می توانید وارد ناحیه کاربری خود شوید.

ثبت نام

 

2- سپس در صفحه باز شده فرم مربوط به عضویت که در سمت چپ صفحه (در حالت موبایل در پایین صفحه) قرار دارد را بصورت کامل و با اطلاعات صحیح تکمیل نموده و بر روی دکمه «ثبت نام» کلیک نمایید.

فرم ثبت نام

 

3- بعد از کلیک بر روی دکمه «ثبت نام»، در صورتیکه اطلاعات وارد شده صحیح باشند پیغامی مبنی بر موفقیت آمیز بودن ثبت نام نمایش داده خواهد شد که بعد از آن می توانید با ورود به ناحیه کاربری خود اقدام به ثبت سفارش نمایید. همچنین اطلاعات ورود به ناحیه کاربری که در فرم ثبت نام وارد کرده اید به آدرس ایمیل شما نیز ارسال خواهد شد.

ثبت نام

 

4- بعد از نمایش پیغام موفقیت آمیز بودن عملیات ثبت نام، در صورتیکه پنجره پیغام را ببندید بصورت خودکار وارد ناحیه کاربری خود خواهید شد اگر این اتفاق روی نداد می توانید با استفاده از فرم ورود که در صفحه ثبت نام وجود دارد با وارد کردن «ایمیل/شماره موبایل» و «رمز عبور» به ناحیه کاربری خود وارد شوید.

فرم ورود به سایت

 


 

ب) نحوه خرید و ثبت سفارش

1- برای ثبت سفارش در سایت سپیگان، ابتدا شما باید محصول مورد نظرتان را پیدا کنید بدین منظور می توانید از منوی بالایی سایت، دسته بندی مورد نظر را انتخاب و محصولات موجود در آن دسته بندی را مشاهده کنید و در صورت تمایل به خرید اقدام به ثبت در سبد خریدتان کنید و یا در کادر جستجوی بالای سایت نام یا قسمتی از نام محصول مورد نظر را جستجو نمایید.

جستجوی محصول 

 

2- پس از پیدا کردن محصول موردنظر، با کلیک بر روی آن به صفحه مشخصات محصول وارد می شوید.

محصولات

 

3- در این صفحه میتوانید قیمت، ویژگی ها، مشخصات، نظرات محصول، محصولات مرتبط و ... را مشاهده کنید. در صورتی که پس از بررسی محصول، قصد خرید محصول را داشته باشید، ابتدا باید بر روی دکمه ی آبی رنگ «افزودن به سبد خرید»، که در پایین عکس و توضیحات کوتاه محصول آمده است کلیک کنید.

افزودن به سبد خرید

 

4- بعد از کلیک بر روی دکمه «افزودن به سبد خرید» اگر مشکلی از بابت موجودی یا سایر موارد وجود نداشته باشد با پیغام «افزوده شد» روبرو خواهید شد که به منزله افزوده شدن محصول انتخابی به سبد خرید می باشد.

افزودن به سبد خرید

 

5- بعد از افزودن اولین محصول به سبد خریدتان، چنانچه قصد خرید محصولات بیشتری را دارید طبق مراحل فوق اقدام به ثبت محصولات دیگر در سبد خریدتان کنید، در غیر اینصورت بر روی دکمه «سبد خرید» در سمت چپ بالای صفحه کلیک کنید تا به صفحه سبد خرید و دریافت اطلاعات مشتری و پرداخت مبلغ سفارش هدایت می شوید.

سبد خرید

 

6- بعد از کلیک بر روی دکمه «سبد خرید» در صورتیکه از قبل در سایت ثبت نام کرده و وارد حساب کاربری خود شده باشید، به صفحه سبد خرید هدایت خواهید شد در غیر اینصورت صفحه زیر برای شما نشان داده خواهد شد که از شما می خواهد جهت تکمیل فرآیند خرید وارد حساب کاربری خود شوید و در صورتیکه تاکنون در سایت ثبت نام نکرده اید با طی چند مرحله ساده (طبق بخش اول این مقاله) در سایت ثبت نام نمایید.

ناحیه کاربری

 

7- صفحه سبد خرید و دریافت اطلاعات از چند بخش تشکیل شده است:

 

  • محصولات سفارش داده شده: در این بخش لیست محصولاتی که توسط شما به سبد خرید افزوده شده اند، بهمراه جزئیات و قیمت محصول، تخفیفات و مبلغ قابل پرداخت نمایش داده می شود. با توجه به اینکه امکان ویرایش محصولات اضافه شده به سبد خرید وجود ندارد بنابراین چنانچه قصد ویرایش تعداد و یا حذف یک محصول را دارید با کلیک بر روی دکمه «حذف از سبد خرید»  می توانید محصول را حذف کنید و دوباره اقدام به ثبت محصول در سبد خریدتان نمایید.


محصولات سفارش داده شده

 

  • کوپن تخفیف: در صورت داشتن کد تخفیف آنرا در این قسمت وارد نمایید. جهت دریافت کد تخفیف سپیگان را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید.


کوپن تخفیف

 

  • اطلاعات خریدار: در این بخش بمنظور تکمیل خرید و صدور فاکتور، نیازمند اطلاعاتی هستیم که باید در کمال صحت و دقت وارد شوند زیرا تنها راه ارتباطی سپیگان با شما مشتری گرامی، اطلاعات ثبت شده در این مرحله خواهد بود. بعنوان مثال آخرین وضعیت سفارش شما و اطلاع رسانی زمان ارسال کالا از طریق پیامک و ایمیل خواهد بود یا کالای خریداری شده شما به آدرس پستی کامل همراه با کدپستی ارسال خواهد شد، بنابراین در ورود اطلاعات خود دقت کامل داشته باشید. همچنین در صورتیکه قبلا اقدام به خرید از سپیگان کرده باشید اطلاعات تماس خرید قبلی از جمله شماره تماس و آدرس در قسمت اطلاعات خریدار نمایش داده خواهد شد لذا اگر قصد دارید که سفارش جدید به همان آدرس قبلی ارسال شود می توانید اطلاعات قبلی را انتخاب کنید در غیر اینصورت با کلیک بر روی «ثبت اطلاعات جدید» آدرس و شماره تماس جدید را وارد نمایید.


اطلاعات خریدار

 

  • شیوه ارسال: در این بخش نحوه ارسال محصول خریداری شده خود را مشخص می کنید. جهت کسب اطلاعات بیشتر در مورد روش های ارسال محصولات و نیز اطلاع از اینکه آیا در شهر شما نمایندگی شرکت های حمل و نقل وجود دارد یا خیر به صفحه روش های ارسال مراجعه فرمایید.


شیوه ارسال

 

  • شیوه پرداخت: در این بخش نحوه پرداخت مبلغ سفارش خود را تعیین می کنید. در صورتیکه رمز دوم کارت بانکی شما فعال است می توانید از پرداخت آنلاین و اینترنتی استفاده نمایید در غیر اینصورت می توانید مبلغ سفارش را بصورت واریز به حساب (مراجعه به بانک و یا دستگاه خودپرداز) و کارت به کارت واریز نمایید بدین منظور بعد از انتخاب گزینه مورد نظر و ثبت سفارش به صفحه جزئیات سفارش هدایت خواهید شد که در آنجا می توانید شماره حساب و شماره کارت حساب بانکی سپیگان را مشاهده و یادداشت نمایید. به خاطر داشته باشید چنانچه مبلغ سفارش را بصورت آنلاین و از طریق سایت واریز کردید، نیازی به اعلام شماره تراکنش و کد پیگیری نیست و سفارش شما بصورت حودکار در مرحله آماده سازی قرار خواهد گرفت، اما اگر مبلغ سفارش را بصورت «کارت به کارت» یا «واریز به حساب» واریز کرده اید نیاز است که در صفحه جزئیات سفارش اقدام به ثبت مشخصات فیش واریزی نمایید و یا با واحد فروش سپیگان تماس گرفته و شماره تراکنش و کد پیگیری را اعلام فرمایید تا سفارش شما به واحد آماده سازی ارسال گردد.

شیوه پرداخت

 

  • یادداشت: در صورتیکه توضیحاتی در مورد سفارش خود دارید می توانید آنرا در قسمت یادداشت وارد نمایید.

یادداشت

 

8- بعد از تکمیل اطلاعات خواسته شده در صفحه سبد خرید، جهت ثبت نهایی سفارش بر روی دکمه سبز رنگ «پرداخت و ثبت نهایی سفارش» کلیک کنید. در این صورت اگر شیوه پرداخت را بصورت «پرداخت آنلاین» انتخاب کرده باشید، به درگاه اینترنتی بانک انتخاب شده (ملی یا ملت) هدایت خواهید شد.

درگاه پرداخت اینترنتی

 

9- در صفحه درگاه پرداخت اینترنتی جهت پرداخت مبلغ سفارش، اطلاعات کارت بانکی (شماره کارت، رمز دوم، کد CVV2 و تاریخ انقضا) از شما دریافت می شود که با وارد کردن آنها و کلیک بر روی دکمه پرداخت، مبلغ مربوط به سفارش پرداخت شده و تائیدیه پرداخت به شما نمایش داده میشود که در این صفحه حتما باید بر روی دکمه «تکمیل خرید» کلیک نمایید تا جهت ثبت و تکمیل پروسه پرداخت به سایت سپیگان هدایت شوید در غیر اینصورت پرداخت شما بصورت ناقص انجام خواهد شد و بعد از گذشت چند ساعت مبلغ پرداختی به حسابتان برگشت خواهد خورد. همچنین در صورتیکه به هر دلیلی امکان اتصال به درگاه پرداخت هنگام ثبت سفارش میسر نشد و یا با خطا مواجه گردید، می توانید با مراجعه به قسمت سفارشات در ناحیه کاربری و کلیک بر روی دکمه «مشاهده جزئیات سفارش»، و رفتن به بخش پرداخت آنلاین مبلغ مربوط به سفارش را پرداخت نمایید.

پرداخت اینترنتی

 

10- بعد از کلیک بر روی دکمه «تکمیل خرید» به سایت سپیگان هدایت خواهید شد که در آنجا وضعیت پرداخت به شما نمایش داده می شود. در صورتیکه با پیغام «تراکنش با موفقیت انجام شد» مواجه شدید به این معنی است که پرداخت شما تایید شده و در صورت لزوم توسط واحد فروش سپیگان، جهت دریافت تاییدیه اطلاعات محصول سفارش داده شده با شما تماس گرفته خواهد شد و بعد از آن محصول سفارش داده شما به واحد آماده سازی ارجاع شده و طی چند روز آتی به آدرس شما ارسال خواهد شد.

تاییدیه پرداخت


آموزش ویدیویی نحوه ثبت نام و خرید از سایت سپیگان


راهنمای خرید
مشاهده سبد خرید


سبد خرید شما خالی است